支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード決済
(VISA, Master,American Express)
・お振り込み
・Paypay
・Amazon Pay
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後7日間お振込がない場合は自動的にご注文をキャンセルとさせていただきます。
キャンセルについて
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは承ることが出来ません。ご了承の上、ご購入をお願いいたします。
返品・返金・交換について
商品到着後に必ず商品をご確認ください。
カラーイメージやサイズイメージが違うなどのお客様都合による返品・返金・交換は承ることが出来ません。
商品が破損・汚損・不足している・ご注文商品と異なった商品が届いた場合のみ原則対応いたします。
商品到着後7日以内に不良部分が分かるお写真を添付の上【Contact】よりご連絡ください。
クーリングオフについて
通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。予めご了承ください。
送料について
家具の配送についてはお住まいの地域までの送料がかかります。
インテリア雑貨の配送に関しては税込11,000円以上のご購入で送料無料にてお届けいたします。
個別の商品ページで送料をご確認ください。
商品の発送について
発送までに1週間程度のお時間を頂いております。 予めご了承ください。
商品発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
配送状況は下記サイトから追跡番号にてご確認いただけます。
<サイトURL>
ヤマト運輸:
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便:
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html
西濃運輸:
発送の日時指定について
到着日及びお時間の指定は承っておりません。予めご了承ください。
大型家具商品の引き渡しについて
ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。玄関から内部に入ることはございません。
※集合住宅の場合は1階エントランス渡しとなります。
長期不在・受取り拒否・住所不明などの理由で商品が当店へ返送された場合
長期不在・受取拒否・住所不明などのお客様都合の理由で商品が当店に返送された場合は自動キャンセルとなります。
ご注文完了時点で請求が確定しておりますのでご返金は出来兼ねますことご了承ください。
再配達ご希望の場合の送料は着払いもしくは再配達送料を請求いたします。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングは承っておりません。
納品書は同封しておりませんので別住所への配送をご検討ください。
領収書の発行について
領収書が必要な場合は【Contact】よりご連絡ください。
法人名義での領収書をご希望の方はご注文時に法人名義をご入力ください。
商品発送後、領収書を発行しメールにてお送りいたします。
営業日・営業時間について
月曜日-日曜日
10:30 - 17:30
不定期営業
営業日はInstagramでご確認ください。
休業日に頂きましたご注文、お問い合わせに関しましては翌営業日以降に順次対応いたします。
店舗について
実店舗とオンラインショップの両方で販売を行っております。
実店舗所在地
〒 879-5502
大分県由布市挟間町向原字中津留326番1
不定期営業
営業日はInstagramでご確認ください。
ご購入後の在庫切れについて
当店は実店舗とオンラインショップの両方で販売を行っておりますため【一点物商品】の購入に関してはタイミングにより在庫がなくなってしまう場合もございます。
なお、ご購入後に在庫切れとなってしまった場合は商品代金の返金、又は同額商品への交換等の対応を取らせて頂いております。
その他のお問い合わせ
上記ご質問にて解決できない場合
下記メールアドレスまで状況をお知らせください。
担当者ができるだけ早くご連絡いたします。
注文番号 (お持ちの場合) を必ず記載してください。
info@life-grace.com までメールでお問い合わせください。